重慶市銀行業協會召開2019年百佳及星級候選單位迎接巡檢輔導及網點現場交流會
 

澳门赌场贵宾厅多少钱 2019/9/29    瀏覽次數:8177

為進一步提升銀行業文明規范服務水平,做好2019年重慶地區百佳及星級候選單位迎接巡檢的準備工作,重慶市銀行業協會于2019年9月18日組織本年度百佳及星級候選單位分管服務負責人及服務督辦人員近80人參加的迎檢輔導會,并現場觀摩了百佳候選單位。協會專職副會長王成保和自律部相關工作人員參加了本次會議?;嵋橛尚嶙月剎恐魅魏刂鞒?。

現場觀摩了百佳候選單位—--中國工商銀行重慶三峽廣場支行。在參觀活動中,網點工作人員從硬件、軟件兩個維度,從文明規范服務管理到企業文化建設等方面,講述了網點的創建歷程。隨后,又引領參觀人員體驗了營業場所、便民設施,并從網點布局、人員配置、服務創新、經營管理等方面進行了深入交流。

巡檢輔導會上,針對創建單位反映所需特別邀請了交通銀行重慶分行根據T/CBA 201-2019《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》中對檔案管理要求進行了現場分享與介紹。王成保專職副會長根據標準有關內容,結合檢查組反饋意見,對主要扣分項進行了說明并明確了相關事項,同時報告了候選單位迎接中銀協全國巡檢準備相關工作要求,最后提出各候選單位做好思想準備、材料準備和人員準備,以良好的狀態迎接巡檢。

本次會議對迎接中銀協2019年重慶地區百佳及星級候選單位巡檢工作有較強的指導作用,進一步夯實了評選工作基礎。



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